Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

A Aquecedores Cumulus Indústria e Comércio Ltda. (CUMULUS) emprega o seu maior compromisso e empenho na proteção da sua privacidade. A sua privacidade é muito importante para nós e queremos proporcionar o maior conforto para que nossos clientes visitem o nosso site. Todos os dados pessoais recolhidos durante as visitas aos nossos sites são tratados rigorosamente de acordo com as disposições legais.

 

A.  Responsável pelo tratamento das informações

A Responsável pelo tratamento, no sentido do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) ou de qualquer outra lei aplicável, é a CUMULUS devidamente identificada no site.

 

B.  Dados pessoais

Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável; identificável é qualquer pessoa singular que possa ser identificada diretamente ou indiretamente, em particular por associação a um identificador tal como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou uma ou mais características especiais que expressem as características físicas, fisiológicas, genéticas, psicológicas, econômicas, culturais ou sociais daquela pessoa singular. Isso inclui informações como o seu nome e apelido, a sua morada e endereço de e-mail, o seu número de telefone ou a sua data de nascimento. Os dados pessoais podem estar em qualquer formato A CUMULUS está empenhada em adotar as medidas necessárias para garantir que todos os Dados Pessoais tratados por nós são tratados de forma justa e lícita. Todos os nossos funcionários, subcontratantes e terceiros fornecedores de serviços que têm acesso a dados pessoais estão obrigados a respeitar a confidencialidade dos dados pessoais e a cumprir esta Política de Privacidade. Recolhemos dados pessoais somente quando os envia para nós por meio de registro, preenchimento de formulários, e-mail ou cadastro em nossa loja virtual como parte da jornada de compra de produtos ou serviços, consultas ou solicitações sobre produtos comprados e situações semelhantes em que tenha optado por nos fornecer as informações

A base de dados e o respectivo conteúdo permanecem na CUMULUS ou ficam com subcontratantes e servidores que atuam em nosso nome e sob a nossa responsabilidade.

Manteremos o controlo e a responsabilidade pelo uso de quaisquer dados pessoais que nos divulgue.

 

C.  Recolhimento e tratamento de dados pessoais – Base Jurídica

A CUMULUS adota recursos avançados em tecnologia para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nenhum colaborador da CUMULUS ou terceirizados têm livre acesso à base de dados dos usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais. Não é obrigado a fornecer informações pessoais como condição para utilizar o nosso site, exceto se for necessário para lhe fornecermos um produto ou serviço ou comunicar com o nosso site a seu pedido. A seguir, explicamos como recolhemos, tratamos e usamos os seus dados pessoais no nosso site:

 

a)    Dados para configurar uma conta de cliente

Se configurar uma conta de cliente no nosso site, os dados pessoais que fornecer (por exemplo, nome, endereço de e-mail, telefone, dados de acesso) serão armazenados e tratados na base de dados de clientes da CUMULUS. Estes dados são tratados para cumprir uma transação de compra e venda por meio eletrônico através do nosso site.

Fica a seu critério desativar sua conta de cliente a qualquer momento e/ou opor-se à conservação adicional e ao uso dos seus dados pessoais para este fim sem apresentar motivos com efeito futuro. No caso de uma objeção, apagaremos os seus dados pessoais imediatamente. Em caso de desativação da conta do cliente, também apagaremos sua conta de cliente.

 

b)    Dados para pagamento de pedidos por meio eletrônico

A CUMULUS não armazena em sua base de dados informações financeiras e/ou informações referentes a cartões de crédito e débito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre eletronicamente, em ambiente seguro, entre os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção da CUMULUS. Ainda que todos nossos esforços estejam na mais alta tecnologia de criptografia de dados, não há garantia total e absoluta contra ataques e invasões, eximindo-nos de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, vírus ou vazamento de informações, com exceção de comprovada culpa por parte da CUMULUS.

 

c)    Dados de inscrição de registo de Newsletter

No caso de se registar para o nosso serviço de newsletter, os seus dados pessoais (por exemplo, nome e endereço de e-mail) serão conservados e tratados pela CUMULUS para fins de marketing, publicidade ou promoção. O tratamento desses dados é baseado no seu consentimento ou ocorre para o cumprimento do contrato. Neste caso, enviaremos regularmente informações promocionais sobre os serviços e produtos associados a produtos, serviços, ofertas ou eventos da CUMULUS. Poderá cancelar o recebimento de newsletter a qualquer momento, sem dar motivos e com efeito para o futuro, contatando-nos pelo próprio email em “Cancelamento de Inscrição” fornecida na newsletter. Depois de cancelar a inscrição, seu endereço de e-mail será imediatamente apagado da nossa lista de distribuição de newsletter , com exceção de uma cópia na nossa base de dados de exclusão, pela qual assumimos um interesse legítimo, para garantir que não receba mais newsletters.

 

D.  Uso de Cookies

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.

 

D.1.      Uso do Google Analytics

Nosso site usa o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O Google Analytics usa cookies (veja acima) que são armazenados no seu computador e permitem uma análise do uso do site. As informações recolhidas pelo Google relacionadas com o uso do nosso site (por exemplo, o site de referência, as páginas visitadas, o tipo de navegador, as configurações de idioma, o sistema operativo, a resolução do ecrã) serão transmitidas para um servidor do Google nos Estados Unidos, onde serão conservadas durante um período de conservação de dados de cinquenta meses e analisadas; os respetivos resultados irão ser-nos disponibilizados de forma anónima. Neste processo, os seus dados de uso não serão ligados ao seu endereço IP completo. Ativámos no nosso site a função de anonimização do IP oferecida pelo Google, para que os últimos 8 bits (tipo IPv4) ou os últimos 80 bits (tipo IPv6) do seu endereço IP sejam apagados. Além disso, o Google é certificado nos termos da UE-EUA Privacy Shield e Swiss-US Privacy Shield [Escudo de Proteção da Privacidade] , o que garante um nível adequado de proteção de dados em relação ao tratamento de dados pelo Google nos Estados Unidos.

Apenas utilizamos o Google Analytics com base no seu consentimento prévio ou no nosso interesse legítimo em fornecer-lhe uma experiência personalizada do site. Acreditamos que também é de seu interesse receber anúncios interessantes e exclusivos. Assim, existem motivos imperiosos para o tratamento que superam os seus interesses, direitos e liberdades. Abaixo, descrevemos como poderá retirar seu consentimento para o Google Analytics:

Poderá retirar o seu consentimento para o uso da análise web a qualquer momento: descarregando e instalando o Google Plugin do Navegador, através do qual um cookie de exclusão será definido, ou escolhendo a configuração relevante no software do seu navegador. Ambas as opções impedirão o uso de análise da web somente se usar o navegador em que instalou o plug-in e se não apagar o cookie de exclusão.

Para mais informações, visite https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

 

D.2. Google Adwords

Usamos o Google AdWords para apresentar nossos anúncios em sites de terceiros. Usamos este serviço para lhe fornecer uma experiência de site personalizada. Os anúncios são entregues através dos chamados “Ad Servers” (servidores de anúncios). Usamos cookies do Ad Server para medir os aparecimentos de anúncios e os cliques. Caso visite o nosso site por meio de um anúncio do Google, o Google colocará um cookie no seu navegador. Este cookie será conservado durante 30 dias e não se destina a identificá-lo. A CUMULUS não recolhe nem conserva dados pessoais ao usar o Google AdWords. Apenas recebemos avaliações estatísticas do Google que nos informam sobre qual o anúncio mais eficiente. Caso tenha uma conta no Google, é possível que o Google possa atribuir a sua visita no nosso site à sua conta. Mesmo se não estiver registado no Google, o Google consegue rastrear o seu endereço IP e conservar os seus dados no respetivo servidor.

 

E.  Conservação de dados

A menos que tenhamos fornecido períodos de conservação específicos acima, aplicam-se estas regras gerais:

 

Os seus dados serão apagados assim que já não sejam necessários para os fins pretendidos, ou se revogar o seu consentimento ou se se opuser a um uso com base em interesses legítimos e não tivermos motivos legítimos prevalecentes. Em alguns casos, podem ser aplicados períodos de conservação mais longos porque somos obrigados por lei (por ex., nos termos da legislação fiscal e comercial), ou porque os dados são necessários para a declaração, exercício ou defesa de um direito jurídico em ações judiciais.

 

 F.  Os seus direitos e contato

Poderá ter o direito de exercer alguns ou todos os seguintes direitos:

 

a. exigir (i) informações sobre se os seus dados pessoais são conservados e (ii) o acesso e/ou duplicados dos seus dados pessoais conservados, incluindo o as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais envolvidas, e os destinatários dos dados, bem como os períodos potenciais de conservação;

 

b. solicitar a retificação, supressão ou restrição de seus dados pessoais, por exemplo, porque (i) estão incompletos ou inexatos, (ii) já não são necessários para os fins originais para que foram recolhidos, ou (iii) o consentimento em que se baseou o tratamento foi revogado;

 

c. recusar-se a fornecer e retirar – sem efeito nas atividades de tratamento de dados que já tenham ocorrido antes de tal retirada –o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento;

 

d. adotar medidas legais em relação a qualquer potencial violação dos seus direitos em relação ao tratamento dos seus Dados Pessoais, bem como apresentar reclamações perante à autoridade de proteção de dados competente;

 

e. exigir (i) receber e reutilizar os seus dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, comumente usado e de leitura automática e (ii) transmitir esses dados para outro responsável pelo tratamento sem impedimentos da nossa parte; quando tecnicamente viável terá o direito de ter os dados pessoais transmitidos diretamente de nós para outro responsável pelo tratamento.

 

 

 

Direito de oposição:

Poderá ter o direito de exercer o seu direito de oposição, por motivos relacionados com a sua situação particular, a que os seus dados pessoais sejam sujeitos a um tratamento. Neste caso, forneça-nos informações sobre sua situação específica. Após a avaliação dos factos apresentados por si, deixaremos de tratar os seus dados pessoais ou iremos apresentar-lhe os nossos motivos legítimos imperiosos para um tratamento continuado.

 

Reservamo-nos o direito de atualizar e alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, para refletir quaisquer alterações sobre a forma como usamos os seus dados pessoais ou em caso de alteração dos requisitos legais. No caso de tais alterações, publicaremos a Política de Privacidade alterada no nosso site.

 

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre a nossa conformidade com esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer o seu direito descrito acima, entre em contato conosco.

 

Aquecedores Cumulus Indústria e Comércio Ltda

Sobre a loja

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